Atmaksas politika

Pēdējās izmaiņas: 2025. gada 28. jūnijā

Mēs vēlamies, lai jūs būtu apmierināti ar pirkumu. Ja tomēr neesat pilnībā apmierināts, jums var būt tiesības atgriezt pasūtījumu, ievērojot šos noteikumus:

1. Atteikuma tiesības (ES likumdošana)
Ja esat ES patērētājs, jums ir tiesības atteikties no pirkuma 14 kalendāro dienu laikā pēc preču saņemšanas jebkāda iemesla dēļ.

Lai izmantotu šīs tiesības, sazinieties ar mums, rakstot uz info@darlinglux.com 14 dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas.

2. Atgriešanas nosacījumi
Lai atgriešana būtu iespējama:

Precei jābūt nelietotai, neatvērtai un oriģinālajā iepakojumā
Prece jāatgriež 14 dienu laikā pēc paziņošanas par atgriešanu
Jāiekļauj pirkuma apliecinājums (pasūtījuma apstiprinājums)

Mēs paturam tiesības atteikt atgriešanu, ja prece neatbilst šiem nosacījumiem.

3. Neatgriežamas preces
Higiēnas un drošības apsvērumu dēļ nepieņemam atgriešanu vai atmaksu šādiem produktiem, ja tie ir atvērti vai atplēsti:

Sejas kopšanas līdzekļi (piemēram, tīrīšanas līdzekļi, serumi, krēmi)
Kosmētika (piemēram, tonālie krēmi, lūpu krāsas, skropstu tušas)
Smaržas un aromāti
Higiēnas piederumi (piemēram, skuvekļi, sejas masieri)

Šīs preces iespējams atgriezt tikai tad, ja tās ir aizzīmogotas, nelietotas un pilnībā pārdodamā stāvoklī.

4. Brāķētas vai bojātas preces
Ja esat saņēmis bojātu, brāķētu vai nepareizu preci, lūdzu, sazinieties ar mums 48 stundu laikā pēc saņemšanas un norādiet:

Pasūtījuma numuru
Problēmas aprakstu
Fotoattēlus ar preci un iepakojumu

Mēs ātri atrisināsim situāciju — ar nomaiņu, atmaksu vai veikala kredītu.

5. Atmaksa
Kad atgrieztā prece ir saņemta un pārbaudīta:

Apstiprinātās atmaksas tiks veiktas uz jūsu sākotnējo maksājuma veidu
Par atmaksas veikšanu informēsim jūs e-pastā
Lūdzu, ņemiet vērā, ka atmaksa var aizņemt līdz 14 darba dienām, lai parādītos jūsu kontā

6. Atgriešanas sūtīšana